Questions fréquentes
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, ajoutez simplement les vins souhaités à votre panier et suivez le processus de paiement. Vous pouvez payer par carte bancaire sur notre plateforme.
Expédiez-vous dans tout le pays ?
Oui, nous expédions vers la péninsule et les îles Baléares. Les frais de port sont calculés dans le panier lorsque vous saisissez votre adresse. À l'achat de cartons complets de 6 vins, que vous pouvez choisir et combiner selon vos envies, la livraison est gratuite. Le délai de livraison estimé en Espagne est de 72 heures.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions en Europe et aux États-Unis.
En Europe, vous pouvez passer votre commande depuis la France, l'Allemagne, l'Italie, le Portugal, la Hollande, la Belgique, le Luxembourg, le Danemark, la Pologne, la Slovénie, la Slovaquie, l'Autriche, la Suède, l'Irlande, la Hongrie, l'Estonie, la Finlande et la Suisse.
Aux États-Unis, vous pouvez passer votre commande depuis tous les États, à l'exception de l'Alabama, du Kentucky, du Mississippi, de l'Utah, de l'Alaska, d'Hawaï et de Porto Rico.
Si vous souhaitez effectuer un achat depuis un autre pays, contactez-nous à info@binifadet.com
Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai de livraison estimé en Espagne est de 72 heures, à compter du jour ouvrable suivant jusqu'à la réception de la commande via le site Internet.
Pour l’Europe, c’est 7 jours ouvrables et aux États-Unis, c’est 3 à 4 semaines.
La livraison est-elle gratuite en Espagne à partir d'une quantité de bouteilles ou de la valeur du panier ?
La livraison est gratuite pour les cartons complets de 6 bouteilles dans la Péninsule et aux Baléares, que vous pouvez combiner comme bon vous semble.
Cela signifie que si par exemple votre commande porte sur 8 bouteilles, l'expédition d'un carton de 6 unités sera gratuite et vous paierez les frais de port pour le deuxième carton. Si vous décidez de compléter la commande jusqu'à 12 unités, la livraison sera entièrement gratuite.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée, nous vous rembourserons votre argent ou remplacerons le produit. Veuillez prendre des photos de l'emballage et des dommages spécifiques
et contactez-nous immédiatement à info@binifadet.com afin que nous puissions le résoudre.
Comment puis-je en savoir plus sur vos vins ?
La fiche de chaque vin propose une présentation, une note de dégustation, une explication de son processus d'élaboration et une recommandation de consommation et d'accord. De plus, nous vous proposons d'autres vins de leur gamme et d'autres vins de la même couleur qui, selon nous, pourraient vous plaire également.
Si vous avez des questions sur un produit spécifique et souhaitez plus d'informations, vous pouvez nous écrire à info@binifadet.com afin que nous puissions vous aider.
