Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente añade los vinos que deseas a tu carrito y sigue el proceso de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito en nuestra plataforma.
¿Realizan envíos a nivel nacional?
Sí, realizamos envíos a Península y Baleares. El coste del envío se calcula en el carrito al introducir tu dirección.
El envío es gratuito en Península para pedidos superiores a 60 €.
El envío en Islas Baleares tiene un coste de 8€/caja de 6 botellas.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a Europa y Estados Unidos.
En Europa puedes realizar tu pedido desde Francia, Alemania, Italia, Portugal, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Austria, Suecia, Irlanda, Hungria, Estonia, Finlandia y Suiza.
Las tarifas de envío indicadas corresponden a destinos estándar. Si tu dirección se encuentra en una zona de difícil acceso —como una isla o área remota—, el transporte puede conllevar un suplemento. En ese caso, te contactaremos antes de procesar el envío para informarte del coste adicional, y podrás decidir si prefieres abonarlo o cancelar el pedido sin ningún coste.
En Estados Unidos puedes realizar tu pedido contactándonos a shop@binifadet.com
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo estimado de entrega en España es de 72 h, desde el siguiente día hábil a la recepción del pedido a través de la página web.
Para Europa es de 7 días hábiles y en Estados Unidos de 3 a 4 semanas.
¿El envío es gratuito en España a partir de una cantidad de botellas o valor de carrito?
El envío es gratuito en Península para pedidos superiores a 60 €
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, te devolvemos el dinero o reponemos el producto. Por favor, toma fotografías del embalaje y los daños concretos
y contáctanos inmediatamente a shop@binifadet.com para que podamos resolverlo.
¿Cómo puedo saber más sobre vuestros vinos?
La ficha de cada vino ofrece una presentación, una nota de cata, una explicación de su proceso de elaboración y una recomendación de consumo y maridaje. Además, te sugerimos otros vinos de su gama y otros vinos del mismo color que creemos podrían gustarte también.
Si tienes alguna duda sobre un producto en concreto y quieres más información, puedes escribirnos a shop@binifadet.com para que podamos ayudarte.
¿Puedo enviar vino de regalo a otra persona?
¡Claro que sí! No podemos incluir un envoltorio de regalo porque el vino tiene especificaciones de embalaje para envío, pero podemos hacer llegar las botellas con unas palabras tuyas. Sólo tienes que marcar en tu carrito que quieres enviar el pedido de regalo para otra persona, escribir ahí mismo tu nota personalizada. El destinatario del vino será la persona a la que enviemos tu compra con tu nota personalizada y el nombre y dirección de facturación la tuya. Cualquier duda escríbenos a shop@binifadet.com para que podamos ayudarte.
