Preguntes Freqüents
Com puc realitzar una comanda?
Per a realitzar una comanda, simplement afegeix els vins que desitges al teu carret i segueix el procés de pagament. Pots pagar amb targeta de crèdit en la nostra plataforma.
Realitzen enviaments a nivell nacional?
Sí, realitzem enviaments a Península i Balears. El cost de l'enviament es calcula en el carret en introduir la teva adreça. Quan compres caixes completes de 6 vins, que pots triar i combinar com tu vulguis, l'enviament és gratuït. El temps estimat de lliurament a Espanya és de 72 h.
Realitzen enviaments internacionals?
Sí, realitzem enviaments a Europa i els Estats Units.A Europa pots realitzar la teva comanda des de França, Alemanya, Itàlia, Portugal, Holanda, Bèlgica, Luxemburg, Dinamarca, Polònia, Eslovènia, Eslovàquia, Àustria, Suècia, Irlanda,Hungria, Estònia, Finlàndia i Suïssa.Als Estats Units pots realitzar la teva comanda des de tots els Estats a excepció d'Alabama, Kentucky,Missippi, Utah, Alaska, Hawaii i Puerto Rico.Si vols realitzar una compra des d'un altre país, contacta'ns a shop@binifadet.com
Quin és el temps de lliurament estimat?
El temps estimat de lliurament a Espanya és de 72 h, des del següent dia hàbil a la recepció de la comanda a través de la pàgina web.
Per a Europa és de 7 dies hàbils i als Estats Units de 3 a 4 setmanes.
L'enviament és gratuït a Espanya a partir d'una quantitat d'ampolles o valor de carret?
L'enviament és gratuït per a caixes completes de 6 ampolles en Península i Balears, que pots combinar com tu vulguis.
Això vol dir que si per exemple la teva comanda és de 8 ampolles, l'enviament d'una caixa de 6 unitats serà gratuït i pagaràs l'enviament de la segona caixa. Si decideixes completar la comanda fins a les 12 unitats, l'enviament serà completament gratuït.
Què haig de fer si la meva comanda arriba danyat?
Si la teva comanda arriba danyat, et retornem els diners o reposem el producte. Si us plau, pren fotografies de l'embalatge i els danys concrets i contacta'ns immediatament a shop@binifadet.com perquè puguem resoldre'l.
Com puc saber més sobre els vostres vins?
La fitxa de cada vi ofereix una presentació, una nota de tast, una explicació del seu procés d'elaboració i una recomanació de consum i maridatge. A més, et suggerim altres vins de la seva gamma i altres vins del mateix color que creem podrien agradar-te també. Si tens algun dubte sobre un producte en concret i vols més informació, pots escriure'ns a shop@binifadet.com perquè puguem ajudar-te.
Puc enviar vi de regal a una altra persona?
Clar que sí! No podem incloure un embolcall de regal perquè el vi té especificacions d'embalatge per a enviament, però podem fer arribar les ampolles amb unes paraules teves. Només has de marcar en el teu carret que vols enviar la comanda de regal per a una altra persona, escriure aquí mateix la teva nota personalitzada. El destinatari del vi serà la persona a la qual enviem la teva compra amb la teva nota personalitzada i el nom i adreça de facturació la teva. Qualsevol dubte escriu-nos a shop@binifadet.com perquè puguem ajudar-te.
